品質、樂觀、改善 全體員工以做好產品『品質』的意圖,在合諧的氣氛相互合作,以『樂觀』進取的態度發揮團隊精神,各部門不斷追求『改善』持續符合顧客的需要與期望 品質政策 持續改進產品與服務 確實滿足顧客的要求